常見問題

購買相關

Q.怎麼取得產品報價?

請先將產品加入詢價單,並填寫您的聯絡資料後送出表單,我們會盡快與您聯繫討論或提供相關報價資訊。

Q.有提供海外語系服務嗎?

我們的團隊擁有中文、英文、越南文等多語系人才,無論是哪個國家的客戶我們都能順暢地溝通。

Q.產品的交期需要多久?

桌上型飲料封口機與果糖機大約需要 7~9 個工作天 (標準規格);
桌上型餐盒封口機大約需要 25 個工作天;
全自動大型封口設備大約需要 60 個工作天或更長;
客製化封口膜大約需要 35~40 個工作天。
*以上僅供參考,實際交期請依合約報價單為主。

Q.產品可以送到哪些地區?

台灣地區我們可以由封王人員或安排貨運配送到府,海外地區我們也可以協助安排出口報關事項,歡迎與我們聯繫討論。

Q.產品有保固嗎?

機械設備類產品我們都有基本一年保固,維修及保養皆由封王團隊服務,詳細保固項目請參考產品合約報價單為主。

Q.有實體店面可以看機器嗎?

我們在台北、台中、台南、高雄皆有營業據點,歡迎與我們聯絡預約時間到現場看機器與討論。

服務相關

Q.營業服務時間與全台據點?

服務時間為週一至週五 08:30 - 17:30,國定假日與天災假皆暫停服務。(依各地政府公告與台灣勞基法規定)

台北封王營業處

(24759) 新北市蘆洲區光明路106巷10號1樓

電話:02-82816278

台中封王營業處

(41449) 台中市烏日區建國路371號

電話:04-23383358

台南封王總公司

(71089) 台南市永康區永大二路288號

電話:06-2319877

高雄封王營業處

(83093) 高雄市鳳山區家和二街69號

電話:07-7929075

Q.你們提供哪些服務?

我們提供封裝、餐飲設備與耗材的銷售,各類封口封裝方案規劃,與設備的後勤維修保養服務。

Q.有提供產品操作教學嗎?

我們的產品皆提供操作與使用教學,若企業團體也可另行安排時間做團體教學,產品使用中遇到任何問題也都能隨時與我們聯繫。

錯誤排除

Q.飲料封口機出現錯誤代碼怎麼辦?

請參考 【飲料杯封口機錯誤代碼表】,並記下出現的錯誤代碼與我們聯絡,我們可以請技師協助線上排除或安排檢修。

仍有疑問?

免付費服務專線 0800-805-168,或來電各區營業處,立即為您安排。

 

p.s. 若您對於本網站的產品資訊呈現、瀏覽順暢度、發送詢問/諮詢的動作流程等有其他改善建議,也請不吝指教,我們會評估改進,以提供更好的服務品質,感謝您。